1.负责客户车票、门票等票务查询、预订、改签及退票业务；
2.熟练操作订票系统，核对订单信息，确保信息准确无误；
3.解答客户票务咨询，告知票价、班次、出行规则等相关事宜；
4.做好订单登记、台账记录，完成日常数据统计；
5.服从排班安排，维护客户，配合完成部门工作。